# Términos y Condiciones de la Suscripción VIP Plus > Términos y Condiciones de la Suscripción VIP Plus Estos Términos y Condiciones de uso representan el acuerdo único y total entre el Suscriptor VIP Plus y Source: https://soporte.nelo.mx/es/vipplustc-Hy1eXImP6 Last updated: 2026-05-11T19:53:49.558Z Términos y Condiciones de la Suscripción VIP Plus  Estos Términos y Condiciones de uso representan el acuerdo único y total entre el Suscriptor VIP Plus y Nelo, y únicamente establecen los lineamientos de operación de la Suscripción VIP Plus. Para todo lo no previsto en los presentes Términos y Condiciones, por favor consulte los Términos y Condiciones Generales que aceptó al crear su cuenta en la Aplicación móvil de Nelo, visite [https://www.nelo.mx/legal/terms](https://www.nelo.mx/legal/terms) Aceptación  La Suscripción VIP Plus se ofrece como un producto con costo a los Usuarios con categoría VIP, mediante la cual obtendrán beneficios adicionales, y por el hecho de adquirir/contratar la Suscripción VIP Plus, el Suscriptor se adhiere de forma inmediata a todos y cada uno de los siguientes Términos y Condiciones, es decir constituye la aceptación de dichos Términos y Condiciones, por lo que el Suscriptor acuerda y se compromete a cumplirlos.  Asimismo, el Suscriptor reconoce haber suscrito los contratos, convenios y cualquier instrumento jurídico que sea necesario para poder llevar a cabo satisfactoriamente los Servicios que ofrece Nelo. De no estar conforme con la totalidad o una parte de las previsiones aquí contenidas, deberá abstenerse de realizar la Suscripción. Características de la Suscripción VIP Plus El Usuario con la categoría VIP que desea obtener los beneficios adicionales de la categoría VIP Plus deberá ingresar a su Aplicación móvil de Nelo para adquirir la Suscripción, las características son las siguientes: Costo de la Suscripción: $120 (ciento veinte pesos 00/100 M.N) más I.V.A. Pago de la Suscripción: El pago lo realizarás en su totalidad en la siguiente quincena en que adquiriste la Suscripción. El pago queda sujeto a lo establecido en el contrato de crédito correspondiente y a los Términos y Condiciones Generales.  Beneficios adicionales: * Tarjeta fisica VIP * Créditos sin intereses a 1 (una) quincena Periodo de la Suscripción: Válida por 3 (tres) meses, pudiendo ser renovada y sujeta a las siguientes condiciones: * En caso de que el Suscriptor se atrase en los pagos de sus créditos no perderá su Suscripción; sin embargo, si no renueva la Suscripción perderá los beneficios adicionales. Responsabilidad del Suscriptor Queda estrictamente prohibida la realización de “Operaciones Fraudulentas” en la Aplicación Móvil. Para efectos del presente documento, se entenderá por Operaciones Fraudulentas, cualquier acto realizado por los Usuarios para obtener un lucro o beneficio indebido, incluyendo sin limitar la suplantación de identidades; la creación de cuentas falsas o cuentas dobles de usuario; la petición o la solicitud o la realización o la aceptación de Operaciones simuladas o ficticias, inusuales o inexistentes; el ingreso de información financiera o bancaria falsa, o previamente sustraída a terceros; la confabulación con cualquier otro Usuario o con cualquier personal de Nelo para realizar conductas fraudulentas; utilización indebida de Códigos Promocionales y en general, cualquier acto aislado o reiterado que tenga como propósito engañar a la Aplicación Móvil o a Nelo para obtener un lucro indebido. En caso de que Nelo detecte alguna Operación Fraudulenta por parte del Usuario, se reserva el derecho de cancelar la cuenta del Usuario en la Aplicación Móvil. El Usuario acepta que la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los Medios Digitales podrá verse interrumpida o suspendida temporalmente por: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a los Medios Digitales; (ii) la interrupción en el funcionamiento de los Medios Digitales por fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de internet, el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de Nelo. 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